Bedingungen für den Vertragsrücktritt (Stornierung)
Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Da wir Fahrzeuge, Personal und Ressourcen speziell für Ihren Umzugstermin blockieren und vorbereiten, gelten im Falle einer Stornierung oder Verschiebung des Auftrags folgende Bedingungen und Stornogebühren.
Gesetzliche Grundlagen
Die Kündigung eines Umzugsvertrags richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des Handelsgesetzbuches (HGB), insbesondere nach § 415 HGB (Kündigung durch den Absender). Kündigt der Auftraggeber (Absender) den Vertrag vor der Durchführung des Umzugs, steht dem Frachtführer (Meer Umzug) eine Entschädigung zu.
Stornierungsgebühren und Fristen
Die Höhe der Stornierungsgebühr (Fälligkeitsentschädigung) berechnet sich prozentual auf Grundlage des vereinbarten Bruttogesamtbetrages des Auftrags und hängt vom Zeitpunkt des schriftlichen Kündigungseingangs ab:
| Frist (vor dem geplanten Umzugstermin) | Stornierungsgebühr in % des Auftragswerts |
|---|---|
| Mehr als 14 Tage vor dem Termin | Kostenlos |
| 14 bis 7 Tage vor dem Termin | 20 % |
| 6 bis 3 Tage vor dem Termin | 50 % |
| Weniger als 3 Tage vor dem Termin oder am Umzugstag | 80 % |
Form der Stornierung
Eine Stornierung oder Verschiebung des Termins muss zwingend in Schriftform (per Brief oder E-Mail an info@meerumzug.de) erfolgen. Maßgeblich für die Einhaltung der Frist ist der Zeitpunkt des Eingangs der Kündigung bei Meer Umzug.
Auftragsverschiebung
Möchten Sie Ihren Umzugstermin verschieben, teilen Sie uns dies bitte so früh wie möglich mit. Bei einer Verschiebung bis zu 7 Tage vor dem geplanten Termin versuchen wir, einen kostenlosen Ausweichtermin zu finden. Bei kürzeren Fristen können Bereitstellungskosten anfallen.